在网上买到的东西有损坏应该怎么处理

1、首先要对收到的东西拍照留证据，便于后期商家不给处理找平台客服。

3、然后先找商家客服，也就是购买东西的那家下方有个“联系客服”，点进去进行协商处理问题。如果需要寄回，问一下关于运费谁出的问题。

5、商家会给你寄回地址姓名和电话，没有的话问他要一下，然后去快递公司寄回。