1、如果发现自己实名制的公交卡找不到后，先不要着急，仔细找找，确定是不是真的丢失，因为一旦挂失后就不能解挂。
3、然后会返回12位的挂失凭证，需要用纸笔记录下这12位数字并妥善保存，用于现场挂失办卡用。
