企业化妆品行业如何做好口碑营销

1、注重经验性口碑。经验性口碑是最常见和最有力的形式，它来源于消费者对某种产品或服务的锂淅铄旰直接经验，在很大程度上是在经验偏离消费者的预期时所产生的。因此关注消费者此类口碑非常重要，它很大程度上会影响企业的品牌形象。

3、挖掘创造有意识口碑。例如，营销者可以利用名人代言来为产品发布上市营造正面的气氛，即名人效应，如下图的代言。

5、运用雪球效应。口碑传播为顾客带来个人价值，新顾客加入口碑传播循环。从而在循环过程中形成雪球效应。一传十十传百，这种力量是不容小觑的。