如何提高物流公司排行中的影响力

2024-11-10 19:33:57

1、建立真诚的合作伙伴关系、优势互补、结为联盟。物流企业要把服务质量放在供应链全过程中考虑客户需要物流服务,是需要把货物安全、准确地送到用户手上,是综合服务而不仅仅是仓储服务或运输服务。

2、加强中外物流服务质量体系的比较研究。提高服务质量最有效的方式是建立质量标杆。有了先进企业的质量标杆物流企业就能找到差距和不足,进而创造出适应自己特点和客户需求的独特的服务方式。

3、高度重视物流服务的团队建设和全员质量建设。供应链的复杂性要求建设一支有各种专业人才组成的团队。运输、配送、仓储、加工、包装、装卸、信息、安全等每一个环节,都有专门技术和管理技能,物流企业要将上述人才聚集到一起,形成合力才能流畅地、迅速准确地完成物流活动。

4、建立科学的服务质量评价体系。吞吐量、运输量、加工量是数量指标,利润净资产收益率、利润率、成本费用率是效益指标,响应及时率、单证准确率、货损货差率、意见反馈率是质量指标。

5、合理地提高物流技术水平。根据需要购置先进的物流装备。但是过度超前会增大成本,因此不应盲目建造自动立体库,码头建造要适应物流量的需要,条码技术要从生产商那里开始。

6、物流教育应加进服务质量课程。贸易、管理、技术是物流专业的三大学科体系。建议公司走物流企业与学校联合培养物流人才之路。

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