1、打开手机微信，在搜索栏输入“12315”，选择全国12315平台的官方小程序。
2、进入小程序，选择“我要投诉”。
3、在登记页面将购买商品的相关信息及诉求登记完成后，点击底部的“提交”，即可发起投诉申请。
