电信联通移动运营商投诉方式

1、对于中国电信用户，如果权益受到侵犯，如被莫名其妙的扣费。

建议先和当地的10000客户服务热线进行沟通。

2、拨打10000客服热线，开始进行录音的工作（一般手机自带有录音的功能），按提示按0，转入人工服务

与客服人员讲明情况，（为什么扣了多少多少钱，为什么无缘无故扣了这么多流量等），一般情况下，客服人员会进行处理并回复你进行补偿之类的（如果你不接受补偿，一定要直接与客服人员说明）。

特别提示：

·在投诉中请注意文明用语，不要对客服人员进行人身攻击！

·在投诉中应该实事求是，请绝对不要无中生有，臆造事实，夸大影响等！

如果客服人员拒绝对你的损失进行补偿或挽回错误的行为，建议到中国电信集团进行投诉

3、中国电信集团进行投诉的方法是：

用电脑打开：tousu.ct10000.com，

点击“网络投诉”在相关页面根据提示进行投诉

在投诉描述中可以详细地填写事情的经过。

再次提示：

投诉时请实事求是，不要夸大事实。

以上应该完成了投诉

1、对于中国移动用户，如果权益受到侵犯，如被莫名其妙的扣费。

建议先和当地的10086客户服务热线进行沟通。

2、拨打10086客服热线，进行录音的工作，按提示按0，转入人工服务

与客服人员讲明情况，什么时间被扣了哪些钱等等。

特别提示：

·在投诉中请注意文明用语，不要对客服人员进行人身攻击！

·在投诉中应该实事求是，请绝对不要无中生有，臆造事实，夸大影响等！

如果客服人员拒绝对你的损失进行补偿或挽回错误的行为，建议到中国移动通信总公司进行投诉

3、可在移动官网：www.10086.cn 底部点击“联系我们”

在打开的页面选择“在线提交”

按照指引进行投诉

特别提示

投诉时请实事求是，不要夸大事实，无中生有。

4、此致，问题应该能得到解决

1、对于中国联通用户，如果权益受到侵犯，如被莫名其妙的扣费，流量莫名其妙消失。。

建议先和当地的10010客户服务热线进行沟通。

2、拨打10010客服热线

转入人工服务

与客服人员讲明情况，投诉内容。

特别提示：

·在投诉中请注意文明用语，不要对客服人员进行人身攻击！

·在投诉中应该实事求是，请绝对不要无中生有，臆造事实，夸大影响...

如果投诉无果，可以拨打集团热线进行投诉

3、在工作时间内

拨打集团热线10015进行投诉

请注意，呼叫费用按标准通话费收取

4、此致，应该能解决问题

1、如果通过运营商集团都不能解决你投诉的问题，请搞清楚问题的真实性

若实在存在问题，侵犯了你的权利，可以到工信部进行投诉

这个可是以行政方式进行投诉了，请一定确认投诉问题的真实性！

2、可在工信部网站的“电信申诉”处进行投诉！

特别提醒

请一定注意，这是行政方面的投诉了，请准备好充分的证据，如电话录音，处理记录等，清楚详细地描述问题，并注明找运营商投诉的经过和仍然无法解决问题的证明等等......