建行自动取款机没有出钞但却扣了钱怎么办

2026-02-25 02:03:45

如在自助设备取款发生了错账，需要先查询明细，核实资金是否已退回到原交易账户中。如未退回或发生存款错账，首先致电发卡银行反映问题。建行卡请拨打95533，他行卡请拨打对应银行客服热线。

若为建行设备错账，请确认设备已恢复广告页面后再离开，未恢复广告页面请及时拨打95533。

如在使用我行自助设备时，发现异常情况（如：张贴告示、加装摄像头、盗卡器等），提高警惕，并及时联系网点工作人员或拨打我行客服热线95533说明情况。

1、我行不会在自助设备周边张贴任何纸质告示。如您在取款过程中（特别夜间）出现设备无法出钞，同时设备上（或周边）有所“告示”、“提示”之类张贴物，请千万不要相信。

2、如怀疑资金受到损失，应立即查询账户余额，拨打我行客服热线95533办理口头挂失。

3、确认资金发生损失的，及时向公安机关报案。

建行自动取款机没有出钞但却扣了钱怎么办

扩展资料

自动取款机的注意事项有以下：

1.要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求进行操作，必要时可拨打银行服务热线咨询（如农行95599）或向警察求助。

2.要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人，即使对方宣称自己是银行工作人员；在输入密码时最好是用手或身体遮挡住，以防密码被窥窃。

3.要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人操作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机盗取密码或银行卡，平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。

4．要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。一般来说，ATM正常吞卡是因为：信用卡超过有效期限或账户已被冻结；持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有把卡取回；密码错误超过三次（含三次）；操作失误或机器故障也可能造成吞卡。