1、升级一下支付宝，这个身份认证存在一定的有效期的如果身份证或者严重的时效过期了就需要重新认证
3、然后在上方用户头像的地方，点击一下支付宝的邮箱账号或者昵称的位置
5、点击身份认证后，跳转到身份管理中心，可以上传完成个人的信息。
